Politique de remboursement

Tout Client peut demander l'échange ou le remboursement sous forme d’un avoir bon d’achat à utiliser sur le Site de son article tout ou partie d’une Commande dans un délai de 15 jours à compter de la sa date de livraison la Commande. Les retours des Commandes expédiées en France métropolitaine sont à la charge du client, 

Dans le cadre de sa demande de retour ou de remboursement sous la forme d’un bon d’achat, le Client doit en outre préciser l’adresse e-mail avec laquelle la Commande a été effectuée, le ou les Produits concernés par la demande, et joindre une copie de la facture correspondante.

Toute demande d’échange ne peut porter que sur des Produits dont le prix cumulé est inférieur ou égal au prix cumulé du ou des Produits à échanger. L’éventuelle différence de prix sera remboursée au Client sous la forme d’un bon d’achat à utiliser sur le Site.

Enfin, si le Client n’a pas précisé son choix (échange ou remboursement sous la forme d’un avoir à utiliser sur le Site) à l’occasion de sa demande, il bénéficiera par défaut d’un bon d’achat à utiliser le Site.

Chaque Produit pour lequel le Client demande un échange ou un remboursement sous la forme d’un avoir doit être retourné intact, non ouvert et dans son emballage d'origine.
Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. En effet, NUQA ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol ou des dommages que pourraient subir les Produits retournés pendant leur transport.

Si l'article est refusé par NUQA, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de NUQA sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.

NUQA, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France