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Produits
Où sont fabriqués vos produits ?
Nuqa met un point d’honneur à mettre en lumière des produits gorgés d’histoire et de tradition, fabriqués dans leur lieu d’origine. Ainsi, nous précisons systématiquement l’origine des produits que nous proposons et vous garantissons que:
- Les savons d’Alep sont fabriqués par des maîtres savonniers d’Alep
- Les savons de Naplouse sont fabriqués à Naplouse
- Les savons et crèmes au lait de chamelle des Emirats arabes Unis sont fabriqués à Dubaï
- Les savons au lait de chamelle du sultanat d’Oman sont conçus au Sultanat d’Oman
- Les produits Blacktree et Amina’s à l’huile d’olive sont fabriqués respectivement au Nord de la Mer Egée en Turquie, et en Jordanie
Notre ADN restera toujours le même : favoriser des partenaires qui cultivent et perpétuent leur patrimoine local.
Vos produits sont-ils fabriqués de façon artisanale ?
L’ADN de Nuqa : vous faire découvrir les richesses du monde, et des savoir-faire ancestraux. Il est évident qu’il nous tient à cœur de veiller à ce que ces morceaux d’histoire que vous tenez entre les mains soient gorgés de transmission de savoir-faire et de respect de la tradition. Aussi, nous ne nous associons qu’à des partenaires qui travaillent :
- De manière artisanale avec des savonneries familiales
- De manière locale avec des procédés de fabrication traditionnels
Vos produits sont-ils vegan et cruelty-free ?
Tous nos produits sont cruelty-free, et tous nos produits à base d’huile d’olive sont 100% vegan :
- Savon d’Alep
- Savon de Naplouse
- Savons et Shampoings Blacktree
- Savons Amina’s
Vos produits contiennent-ils du parfum ?
Nous indiquons systématiquement si les produits ont une senteur ou non, et nous garantissons qu’ils contiennent des parfums 100% naturels (essences naturellement présentes dans les ingrédients).
Vos shampoing solide contiennent-ils des sulfates, ou des silicones ?
Les shampoings solides que nous proposons sont garantis sans sulfates, et sans silicones.
Livraison
Quels sont les délais actuels de livraison ?
En temps normal, en France métropolitaine, les commandes Colissimo sont livrées en 4 à 5 jours ouvrés.
Pour les livraisons sur Paris (75), nous garantissons la livraison en moins de 24 heures.
Livrez-vous à l’étranger ? A quoi faut-il s’attendre dans le contexte actuel ?
Nous proposons la livraison actuellement en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.
Quels sont les tarifs et les modes de livraison disponibles ?
Toutes les informations sur nos tarifs et modes de livraison sont disponibles sur cette page.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre colis récupéré par son transporteur, vous pourrez suivre toutes les étapes de livraison grâce à un numéro de suivi qui vous sera envoyé par email.
Vous avez une question, des suggestions? Vous êtes un pro ?
Écrivez-nous à l'adresse : hello@nuqa.co